Dave Reid and Carl Kinson introduce the five factors of accelerated change.
Nel mondo le connessioni digitali e la velocità non sono mai state tanto decisive. L'allineamento tra business e tecnologia è più forte che mai. Per essere all'avanguardia, le organizzazioni devono adattarsi, adottare approcci diversi e innovare per garantire l'agilità e la crescita del business. Cinque fattori di accelerazione del cambiamento che supportano i leader nella combinazione delle tecnologie giuste con i risultati adeguati.
Le organizzazioni devono effettuare le giuste scelte di investimento quando pianificano la trasformazione del business e gestiscono ambienti ibridi con sistemi IT nuovi e tradizionali. Il miglioramento della conoscenza dell'ambiente competitivo, che si può ottenere attraverso esercizi di mappatura, consente alle organizzazioni di copiare il modello delle imprese di nuova generazione. Spesso questo significa discostarsi dalla visione comune e adottare la direzione strategica intrapresa dagli innovatori del mercato di nuova generazione.
Nell'economia odierna, i clienti si aspettano che i prodotti e i servizi digitali siano immediatamente disponibili e affidabili, come avviene per le notizie con un semplice clic del mouse. Di conseguenza, le organizzazioni devono sviluppare nuove idee, miglioramenti e un profondo livello di conoscenza dei clienti. Questi obiettivi si possono raggiungere soltanto in un'organizzazione progettata per i flussi. È l'ingegneria del software che garantisce questi flussi: le pipeline di dati sono perfettamente interconnesse con le piattaforme digitali per fornire i servizi richiesti dai clienti.
Il data metabolism è la capacità di un'organizzazione di acquisire dati e ricavarne informazioni fruibili. Una mancata analisidei dati impedisce alle organizzazioni di valutare i criteri di rischi-rendimento delle decisioni e di agire in base ad essi oppure, in alcuni casi, di prendere qualsiasi decisione. Concentrandosi su tre fasi del processo decisionale (scoprire, sviluppare e difendere), le organizzazioni possono eliminare i silo, stimolare il metabolismo dei dati e raggiungere un nuovo livello di processo decisionale basato sui dati.
La ricerca dedicata all'esperienza umana si concentra sull'esperienza completa, fisica e digitale, delle persone con un marchio o un servizio aziendale. In questo ambito rientrano le esperienze collettive delle persone nei loro rapporti con un'organizzazione in qualità di clienti, dipendenti, pazienti o cittadini. Le organizzazioni devono comprendere l'intera esperienza umana, incluso il rapporto delle persone con la tecnologia, per ottimizzare l'agilità e le prestazioni aziendali.
L'esplorazione del nuovo mondo immateriale e digitale è diventata essenziale e la velocità con cui avviene sta aumentando. L'economia circolare e un'effettiva sostenibilità sono il segno distintivo di questo nuovo mondo. La tecnologia riveste un ruolo chiave nel consentire alle organizzazioni di prosperare in questa economia e di rispettare i loro impegni ESG.
Le organizzazioni che cercheranno di raggiungere agilità e crescita aziendale nel 2022 e oltre saranno quelle che otterranno una convergenza tra tutti gli ambiti del business e le tecnologie alla base delle operazioni.
